Kooperation durch gute Kommunikation
Eine wertschätzende Kommunikationskultur schafft Vertrauen und ist die Basis guter Zusammenarbeit innerhalb der Teams und im Zusammenspiel der Unternehmensbereiche. Sie lässt innerbetriebliche Prozesse leichter gelingen und trägt entscheidend zum Unternehmenserfolg und zur Gesundheit aller Mitarbeitenden bei. Und doch wird es Konflikte geben. Konflikte sind wichtig und richtig, sie gehören zu unserem Alltag. Sie markieren zunächst eine Einschränkung eigener Interessen und Bedürfnisse – nicht mehr und nicht weniger. Was Konflikte unangenehm macht, sind die damit einhergehenden Gefühle wie z.B. Angst, Wut oder Ohnmacht. Daher werden Konflikte oftmals vermieden oder irgendwie verdrängt.
Im Workshop erweitern Sie Ihre Kommunikations- und Konfliktlösekompetenz. Sie erfahren, wie Sie Konflikte konstruktiv und kreativ nutzen, um Beziehungen zu stärken und inner- wie außerbetriebliche Prozesse voran-zubringen. So unterstützen Sie sich und andere dabei, den Fokus von der Konfrontation weg hin zur Kooperation zu verschieben.
Inhalte
- Wertschätzende Kommunikationskultur – Was verstehen wir darunter?
- Persönliche Kommunikations- und Konfliktmuster erkennen
- Interessen, Bedürfnisse und Emotionen verstehen
- Konflikte konstruktiv für Veränderung nutzen
Nutzen
- Sie setzen sich aktiv mit Kommunikation als Stressor für Teams auseinander
- Sie setzen Methoden ein, um Missverständnisse als Treiber für Veränderungen zu nutzen
- Sie erkennen Ihre persönlichen Kommunikations- und Konfliktmuster
- Sie verstehen die Perspektive Ihres Gegenübers besser
Methoden
- Trainer-Input
- Selbstreflexion in Einzelarbeit und in Kleingruppen
- Erfahrungsaustausch und gemeinsames Lernen der Teilnehmenden
- Selbsttests
Im Workshop enthalten sind
- Teilnahmezertifikat
- Teilnehmerunterlagen
Ergänzende Informationen
- Ort: in Präsenz
- Zielgruppe: Mitarbeitende aller Geschäftsbereiche
- Dauer: 2 Tage
- Preis: auf Anfrage
